Hotline-Mitarbeiter für Strausberg (m/w)


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25 Jahre Technologie & Leidenschaft auf Expansionskurs

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Wer wir sind:

Als eigentümergeführtes IT-Systemhaus mit Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz verknüpfen wir erfolgreich Branchenerfahrung mit State of the Art Lösungen. Unsere Kunden? Von nationalen KMUs bis zu internationalen Großkonzernen. Unsere Projekte? In über 100 Ländern weltweit und genauso abwechslungsreich. Was das für Sie bedeutet? Unsere Verlässlichkeit als erfolgreicher Arbeitgeber als stabile Basis für Ihre außergewöhnlichen Erfolge.

Wer Sie sind:

Sie sind genauso begeisterungsfähig, wie Sie begeistern. Sie treten nicht auf der Stelle, sondern denken zukunftsorientiert. Sie bringen gerne Ihr Fachwissen ein und erweitern es laufend. Wenn Sie nach Lösungen suchen, denken Sie innovativ und „über den Tellerrand“ hinaus. Wenn Sie an Ihre Arbeit denken, dann denken Sie an erfolgreiche und produktive Arbeitstage, nette Kolleginnen und Kollegen, gute Stimmung und Spaß. Trifft auf Sie zu? Dann wollen wir Sie kennenlernen!

 

Zur Verstärkung unseres innovativen Teams suchen wir einen erfahrenen und engagierten 

Hotline-Mitarbeiter für Strausberg (m/w)

mit hoher IT-Affinität und betriebswirtschaftlichem Interesse

Standort: Strausberg bei Berlin, Teil- oder Vollzeit

 

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme der fachlichen Anfragen durch Kunden (Telefon, Mail, etc.)
  • Aufnahme der Aufgaben, schriftliche Erstellung von Tasks und Verteilung an die Kollegen im Customer Care Center
  • Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den operativen Mitarbeitern im Customer Care Center
  • Monitoring von Bearbeitungszeiten
  • Datenbankpflege

 

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung (HAK, HTBLA etc.) mit technischen Grundkenntnissen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel)
  • Hohe Service-/Kundenorientierung unbedingt erforderlich
  • Erwartungsmanagement/Deeskalationsfähigkeit
  • Professionelles, freundliches, selbstsicheres Auftreten
  • Flexibilität, selbständiges und genaues Arbeiten

 

Unser Angebot:

  • Mitarbeit in einem dynamischen, tatkräftigen, motivierten Team mit umfangreichem Expertenwissen
  • Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit durch anspruchsvolle Projekte unter Verwendung neuester Technologien und interessante Herausforderungen mit großer Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung
  • Angenehmes, professionelles und familiäres Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen, geprägt von Werten, Vertrauen und Leidenschaft
  • Attraktive Karrieremöglichkeiten und ein sehr gutes Betriebsklima, geprägt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und flachen Hierarchien
  • Sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Tolle Mitarbeiterbenefits (Firmenlaptop, Obst, Kaffee, zahlreiche Afterworks, E-Bike, uvm. – die Benefits können je nach Position und Standort variieren)
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office
  • Sehr gute öffentliche Anbindung und die Möglichkeit einer Parkplatzanmietung
  • Modernes Büro und gute Infrastruktur

 

Wir verbinden seit 25 Jahren erfolgreich Technologie & Leidenschaft. Wenn Sie an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben wollen, bewerben Sie sich jetzt!

Für diese Position wird abhängig vom Qualifikationsprofil ein marktkonformes Gehalt geboten. 

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!

NAVAX Unternehmensgruppe| Manuela Gehringer | Tel. +43-5-08383-0 | www.navax.com

 

                                                                                                                                   








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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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