IT Service Management Engineer (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Salzburg!


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Kontakt: Sabrina Bauer

Die Porsche Informatik GmbH mit Sitz in Salzburg hat als Tochter der Porsche Holding einen klaren Auftrag: Die besten Softwarelösungen im Automobilhandel herzustellen. Wir beschäftigen uns international mit Händler- und Importeurssystemen für die Volkswagen Konzernmarken und mit Finanzierungs- und Versicherungsdienstleistungen.
Du denkst lösungsorientiert und optimierst gerne?
IT Service Management ist deine Leidenschaft und der Kunde steht für dich immer an erster Stelle?
Du möchtest Teil des dynamischen und innovativen Teams der Porsche Informatik werden?
 
Dann bist Du genau richtig bei uns!

Wir suchen einen...
 

IT Service Management Engineer (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Salzburg!

Was Dich auszeichnet:

  • Du hast Erfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) Tools und verfügst über ein entsprechendes Prozessverständnis; Tool- oder ITIL Zertifizierung(en) sind von Vorteil
  • Du bist technisch interessiert, Lösungskonzeptionen und Konfigurationen in einer wachsenden Suite abzubilden und damit unsere Serviceorganisation bestmöglich zu unterstützen
  • Du schätzt teamübergreifende Zusammenarbeit - mit technischen Spezialisten im Haus sowie externen Partnern
  • Du bist versiert im Umgang mit Kunden und tritts gerne als Sprachrohr zu unseren Anwendern auf
  • Mit Deinem ausgeprägten analytischen Denkvermögen und Qualitätsbewusstsein erzielst Du hochwertige Ergebnisse  
  • Du zeichnest dich durch starke Teamwork- und Kommunikationsfähigkeiten sowie methodische und soziale Kompetenz aus
  • Du überzeugst durch sicheres Auftreten im Kundenkontakt und verfügst über verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du unterstützt uns bei:

  • der Betreuung und funktionalen Weiterentwicklung unserer IT Service Management Umgebung (BMC Remedy)
  • eigenverantwortlichen administrativen Tätigkeiten in der Tool-Suite zur Sicherstellung der Systemstabilität und des Betriebes
  • der fachlichen und technischen Analyse von Anforderungen
  • Support und Konfigurationen für die ITSM Suite sowie darauf aufbauender Lösungen
  • der engen Zusammenarbeit mit dem externen Supportpartner/Lieferanten
  • koordinierenden Qualitätssicherungsaufgaben
  • der Projektmitarbeit bei Upgrades und Releasewechseln

Wir bieten:

Bei uns bist Du als IT-affiner CARakterkopf, der die offene und innovative Kultur der Porsche Informatik schätzt, richtig. Wenn Du über das notwendige Know-how im Bereich des IT Service Management verfügst, nütze Deine Chance, die Zukunft der Porsche Informatik aktiv mitzugestalten.

Wir wissen: Dein Einsatz ist wichtig für unseren Erfolg. Daher sehen wir ein sehr gutes Arbeitsklima, das Dir ein großes Maß an Eigenverantwortung ermöglicht, modern gestaltete Büroräumlichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten und zahlreiche weitere Benefits als wichtige Bausteine für eine hervorragende Zusammenarbeit.
 
Selbstverständlich erwartet dich ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus deiner individuellen Qualifikation sowie deiner positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechenden KV-Einstufung ergibt (Jahresbruttogehalt ab € 34.454,--). Es erfolgt eine marktadäquate Überzahlung.

Wenn du darüber hinaus ein interessantes, herausforderndes Arbeitsumfeld schätzt, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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