Support Engineer (w/m/d) User & Device Support

zur Verstärkung unseres Teams im neuen DigiLab der Porsche Informatik in Wien!


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Kontakt: Renate Scherr

Die Porsche Informatik GmbH mit Sitz in Salzburg hat als Tochter der Porsche Holding einen klaren Auftrag: Die besten Softwarelösungen im Automobilhandel herzustellen. Wir beschäftigen uns international mit Händler- und Importeurssystemen für die Volkswagen Konzernmarken und mit Finanzierungs- und Versicherungsdienstleistungen.
Du hilfst gerne anderen weiter, wo du kannst?
Du greifst gerne zum Telefon, bist aber auch gerne direkt beim Kunden?
Du bist mit Microsoft Windows bestens vertraut?

Dann bist Du genau richtig bei uns!

Wir suchen einen...

Support Engineer (w/m/d) User & Device Support

zur Verstärkung unseres Teams im neuen DigiLab der Porsche Informatik in Wien!

Was Dich auszeichnet:

  • Microsoft Windows 10 Clients sind Dir nachweislich bestens vertraut
  • Du besitzt Erfahrung im IT Support und kennst Dich mit den gängigen Client Themen gut aus:
    • Microsoft Office Applikationen und Microsoft Office 365 und Printing
    • Mobile Devices (iPhone/iPad)
  • Du bist versiert im Remote- und Vor-Ort-Kundensupport
  • Du hast Interesse, an übergreifenden Projekten im Clientbereich mitzuarbeiten und gemeinsam auch mit anderen Teams den Arbeitsplatz der Zukunft zu gestalten
  • Die Qualität unserer Services und eine hohe Kundenzufriedenheit liegen Dir am Herzen
  • Bevorzugt hast Du Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server 2012/2016 sowie Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN, WLAN)
  • Mit Deinem eigenverantwortlichen und genauen Arbeitsstil begeisterst Du unsere Kunden
  • Du trägst aktiv dazu bei, dass auch der Spaß im Team nicht zu kurz kommt
  • Neben sehr guten Deutschkenntnissen kannst Du Dich auch gut in Englisch ausdrücken

Du unterstützt uns bei:

  • mit Deiner fundierten IT-Ausbildung findest Du Dich schnell in unser Team ein und kannst uns zeitnah in unserem umfangreichen Aufgabengebiet erfolgreich unterstützen, wie zum Beispiel:
    • die vor Ort Betreuung unserer schnell wachsenden Anzahl von Kollegen im Digilab Wien, Unterstützung bei Hardware und Software Beschaffung, Onboarding findet in unserem Salzburger Büro statt
    • die remote Betreuung von rund 1000 Anwender an unseren Salzburger Standorten & 10000 Anwender an unseren Außenstandorten in ganz Österreich
  • der Bearbeitung und Dokumentation der bearbeiteten Anfragen
  • der Erstellung und Wartung von Checklisten und Dokumentationen
  • der Planung & Durchführung von Software-Einsätzen
  • der Durchführung von Projekten

Wir bieten:

Bei uns bist Du als IT-affiner CARakterkopf, der die offene und innovative Kultur der Porsche Informatik schätzt, richtig. Wenn Du über das notwendige Know-how im User & Device Support verfügst, nütze Deine Chance und gestalte die Zukunft der Porsche Informatik aktiv mit.

Wir wissen: Dein Einsatz ist wichtig für unseren Erfolg. Daher sehen wir ein sehr gutes Arbeitsklima, das Dir ein großes Maß an Eigenverantwortung ermöglicht, modern gestaltete Büroräumlichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten und zahlreiche weitere Benefits als wichtige Bausteine für eine hervorragende Zusammenarbeit.
Selbstverständlich erwartet dich ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus deiner individuellen Qualifikation sowie deiner positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechenden KV-Einstufung ergibt (Jahresbruttogehalt ab € 34.454,--). Es erfolgt eine marktadäquate Überzahlung.

Wenn du darüber hinaus ein interessantes, herausforderndes Arbeitsumfeld schätzt, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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