Software-Support (m/w/d)

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Nr. 12664.97

Software-Support (m/w/d)





IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir es jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!


Zeit für eine neue Herausforderung!

  • Anwenderbetreuung für ein modular aufgebautes Softwareprodukt - telefonisch oder mittels Fernwartung
  • Begleitung der Installation der Software und Durchführung von kunden- bzw. projektspezifischen Anpassungen
  • Erfassen von auftretenden Problemen im laufenden Betrieb, erste Analyse möglicher Fehlerquellen und Kategorisierung
  • Klassifizierung der Situation nach Priorität und Veranlassung der weiteren Schritte zur Lösungsfindung
  • Erstellung der Dokumentation hinsichtlich Fehlermeldung, Lösungsansatz und getroffener Maßnahmen
  • Austausch über auftretende Fehler mit Produktmanagement, SW-Entwicklung, SW-Test und weiteren Support-Teams
  • Betreuung und Erweiterung der vorhandenen Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen
  • Bei Bedarf Durchführung von Trainings für Key-User
  • Einbringen der Erfahrungen aus den laufenden Supportfällen in bestehende Prozesse

Skills sind der Schlüssel!

  • Technische Ausbildung im Bereich Informatik oder Software-Engineering
  • Erste Praxis in der Softwareentwicklung und im IT-Support durch Praktika oder berufliche Tätigkeit
  • Wissen über Windows- und/oder Linux-Betriebssysteme sowie im Bereich Netzwerktechnik
  • Kenntnisse in der Programmierung in JAVA, Webtechnologien und mit relationalen bzw. objektorientierten Datenbankmanagementsystemen
  • Grundlegende Erfahrung in der Installation von Hard- und Softwarelösungen
  • Freude an der Kommunikation - schriftlich, telefonisch oder persönlich
  • Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport

Das sind die Perspektiven!

  • Ein Team, dass gemeinsam an einem Ziel arbeitet - unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung bei auftretenden Problemen zu geben
  • Ein Umfeld, das wertschätzende Kommunikation, offene Diskussionskultur und flache Organisationsstrukturen ermöglicht
  • Ein Netzwerk erfahrener Kolleg*innen, die bei Fragen gerne zur Verfügung stehen
  • Individuelle Karrierewege im Unternehmen - entsprechend Ihrer Interessen und Fähigkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle zur bestmöglichen Vereinbarkeit von Privat und Beruf
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab € 2.500. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Ihr Kontakt

Unsere Erfolgsformel ist einfach: Wer die Technologie von morgen nicht nur begleiten, sondern auch vorantreiben möchte, braucht vor allem eins - Menschen, die Ziele haben und etwas bewegen wollen! Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an den Lösungen der Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute und sprechen Sie mit uns über Ihre Karriere bei IVM!

Frau Julia Windhager steht Ihnen für Fragen zu dieser Ausschreibung gerne zur Verfügung!
Tel.: +43 (732) 336195-21
IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H.
Wiener Strasse 131
4020 Linz

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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