Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.
Wir suchen für Standort Graz (m/w/d)
Service Manager
Ihre Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner für definierte Kunden
- Überwachen der Servicequalität bei zugewiesenen Kunden
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Koordination der Change Requests in Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern
- Sicherstellung des IT-Betriebes unserer Kunden
- Koordination und Abhaltung von regelmäßigen Meetings mit den Kunden
- Koordination der Zusammenarbeit in Transitionprojekten bzw. im Betrieb mit anderen ACP Unternehmen und Partnern
- Erarbeitung und Optimierung von Serviceprozessen
- Mitarbeit bei der Erweiterung und Wartung des Servicekatalogs
Ihr Profil
- Fundierte Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung (in einer vergleichbaren Position wünschenswert)
- Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse eines IT-Betriebes (Rechenzentrum, Netzwerk und Client Infrastruktur)
- Freude am Koordinieren mehrerer Personen und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt sowie professionelles und kompetentes Auftreten bei Kunden
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- Sehr gute ITIL-Kenntnisse
- Unternehmerisches sowie analytisches Denken
Unser Angebot
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Unterstützung bei der Einarbeitung durch einen Mentor
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
- Führungskräfte und Kollegen, denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterevents
- Benefits wie z. B. Kaffee, Obst etc.
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenhandy, Notebook
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
Gehaltsinformation
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.700,- - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.