Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.
Wir suchen für Standort Wien oder St. Pölten (m/w/d)
IT Field Service Engineer
Verstärkung für unsere Onsite-Teams
Deine Aufgaben
Im Bereich Client-User-Support bist du Anlaufstelle für die User hinsichtlich deren IT-technische Anforderungen und Störungen. Telefonisch, per E-Mail, über das digitale Ticketing-System aber auch durch persönlichen Kontakt übernimmst du die Kommunikation, wenn User fachliche Hilfe benötigen. Qualifizierte Fehleranalysen und qualitative Ticketdokumentationen ermöglichen eine gezielte Störungsbehebung.
- Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
- User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
- Vorbereitung und Betreuung von Audio- & Videokonferenzen
- Mobile Device Management
- Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)
- Durchführen von Usertrainings nach Umstellungen
- Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) sowie erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
- Sehr Gute Kenntnisse mit Windows 10, Microsoft Office
- Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management, Client-Deployment
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt1
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Unser Angebot
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
- Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
- Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
- Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote
Gehaltsinformation
Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 30.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job:
Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen
und eine Berufung statt einfach einen Beruf.