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IT Service Delivery Manager

Vollzeit 38,5 Stunden


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Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für den Standort Salzburg (m/w)

IT Service Delivery Manager

Vollzeit 38,5 Stunden

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner für den Kunden und die von ihm bezogenen Vertragsleistungen
  • Verantwortung für das Delivery der Services zum erwarteten Qualitätsniveau
  • Steuerung der internen und externen Leistungserbringer
  • Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
  • Begleitung der Presales-Phase sowie der Service-Implementierung und Transition-Phase
  • Vertragserstellung, laufende Vertragspflege und Auslösen der Fakturierung

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung im Service Delivery Management (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
  • Technische Grundkenntnisse in den Bereichen Microsoft Server und Client Betriebssystemen sowie darauf aufsetzenden
  • Applikationen, Netzwerktechnik, Virtualisierungs- und Storagelösungen
  • Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
  • Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
  • Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Vertriebliche Affinität
  • Führerschein B

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • brandneues modernes Bürogebäude mit ausreichend Parkplätzen
  • extra bonifizierte (auch  internationale) Schulungen und Ausbildungen
  • gratis kühle Getränke und italienischen Kaffee
  • Einsatzgebiet Bundesland Salzburg, wenn gewünscht auch international

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.930,- (Vollzeit 38,5h) je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

Kontakt

Herr Daniel Pummer
ACP IT Solutions GmbH - Salzburg
Franz-Sauer-Straße 12 | A-5020 Salzburg | www.acp.at

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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