BEWERBEN

IT Service Delivery- & Prozessmanager

Workplace Services


Mehr Jobs von ACP Gruppe
Kontakt: Via Bewerbungsformular

Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Wien (m/w/d)

IT Service Delivery- & Prozessmanager

Workplace Services

Ihre Aufgaben

Als Service Delivery Manager agieren Sie, im Bereich Endgeräte-Hardware und damit verbundener Services, als direkte Ansprechperson zu unseren Kunden.
Um das Service-Delivery zum erwarteten Qualitätsniveau zu gewährleisten, setzen Sie es sich ebenso zum Ziel interne IT-Prozesse zu designen sowie bestehende Prozesse weiter zu entwickeln.
Darüber hinaus steuern Sie interne und externe Leistungserbringer und arbeiten eng mit dem Key Account Management zusammen um eine langfristigen Bindung und Entwicklung unserer Kunden sicher zu stellen.
Sie begleiten die Presales-Phase, die Service-Implementierung sowie Transition-Phase, unterstützen bei der Vertragserstellung / -pflege und lösen schließlich die Fakturierung aus.

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung im Service Delivery Management (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
  • Fachliche Expertise im Bereich Prozess- bzw. Qualitätsmanagement wünschenswert
  • Technische Kenntnisse im Bereich Endgeräte-Hardware sowie damit verbundenen Applikationen & Lösungen
  • Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
  • Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
  • Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Vertriebliche Affinität
  • Führerschein B

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
  • Firmenhandy, Notebook
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Benefits wie z. B. Getränke, Kaffee, Tee, Obst und viele weitere Mitarbeiterrabatte
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) 3.000 - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
HeaderBild
Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

Herr Mario Wittmann
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3, Europlaza Gebäude I
A-1120 Wien
www.acp.at



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

ARBEITGEBER


MÖGLICHKEITEN ARBEITGEBER

PARTNER

KONTAKT

REGISTRIERUNG

JOBPLATTFORM


VISION

BILDUNG

FACEBOOK

BETREIBER


© EPIFRAME.COM

IMPRESSUM

WEITERE PLATTFORMEN


JOBCITY.AT

BIOTECHJOBS.AT

IT-KARRIERE.AT

BUSINESSJOBS.AT