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Teamleiter/in IT Service Management


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Kontakt: Sabine Murko
Telefon: +43 (664) 88 17 17 12

VTU Engineering plant Prozess-Anlagen für die Industrie in den Bereichen Pharma, Chemie, Öl & Gas. Wir bieten höchste Expertise in allen Projektphasen von der Verfahrensentwicklung über Projektmanagement, Basic und Detail Engineering bis zur Inbetriebnahme.

Wir sind ein als GREAT PLACE TO WORK ausgezeichneter Arbeitgeber und stehen für sehr gutes Arbeitsklima, Freiraum für Eigeninitiative, flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Benefits!

Wir wachsen stetig. Zur Verstärkung unseres Teams in Grambach suchen wir Sie!

Teamleiter/in IT Service Management

In dieser verantwortungsvollen Funktion übernehmen Sie die Führung unseres IT-Support Teams.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Fachliche Führung des IT-Servicedesks Teams (4-5 Mitarbeiter)
  • Re-Strukturierung des IT-Service Management und aller dazugehörigen Prozesse nach ITIL
  • Definition und Überprüfung von KPIs, SLAs und Reports, Eskalationsmanagement
  • Verantwortung und Betreuung des IT-Servicekatalogs inklusive Beratung interner Kunden und Definition der Services
  • Aufbau und Ausbau geeigneter Reporting Systeme
  • Überprüfung und Optimierung der aktuellen Prozesse hinsichtlich Verfügbarkeit und Qualität
  • Wahrnehmen von IT-Projektmanagement-Aufgaben
  • Entwicklung der Teamkultur, Aufgabenverteilung im Team, Mitarbeiterentwicklung

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkt  Führung
  • Fundiertes Fachwissen aktueller IT-Technologien, ITSM-Systeme, Softwarearchitekturen in der IT-Infrastruktur und Microsoft-Applikationen
  • Know-how in den Bereichen Business- und IT-Prozesse auf Basis von ITIL
  • Zertifizierung im ITIL Bereich ist von Vorteil
  • Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hands-on Mentalität
  • Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem engagierten Team mit hervorragendem Arbeitsklima. Freiraum für Eigeninitiative, interne und externe Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Benefits zeichnen VTU als Arbeitgeber aus.

Für diese Stelle bieten wir je nach Erfahrung und Qualifikation ein Bruttojahresgehalt im folgenden Rahmen: 

€ 50.000 - € 57.000

Überstunden und Reisespesen werden zusätzlich gesondert verrechnet. Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte in Information und Consulting.

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vtu.com/jobs

Kontakt: Sabine Murko VTU Engineering GmbH Parkring 18, A-8074 Grambach



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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