IT Support Engineer

Deine Aufgaben

Als Support Engineer in unseren Onsite-Teams bist du die direkte Ansprechperson für den Enduser hinsichtlich aller IT-Anliegen. Sowohl telefonisch, per E-Mail, über das digitale Ticketing-System aber auch durch persönlichen Kontakt übernimmst du die Kommunikation, wenn Kunden fachliche Hilfe benötigen. Qualifizierte Fehleranalysen und qualitative Ticketdokumentationen ermöglichen eine gezielte Störungsbehebung.
 

• Bearbeitung von IT-bezogenen Useranfragen
• Beratung und Unterstützung bei Fragen und Anfragen
• Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows 10, MS Office sowie im Umgang mit Client-Hardware
• Kenntnisse im Umgang mit Active Directory von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Aktives Handeln, Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

• Sicherer und stabiler Arbeitgeber
• Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

• Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
• Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
• Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
• Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterevents
• Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 28.000 - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.