Software-Support (m/w/d) - Systeme für Kommunikation und Besuchermanagement

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Nr. 12662.67

Software-Support (m/w/d) - Systeme für Kommunikation und Besuchermanagement





IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir es jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!


Zeit für eine neue Herausforderung!

  • Betreuung von international tätigen Unternehmen bei Problemstellungen im Bereich Hard- und Software mittels Telefon oder Fernwartung
  • Erfassung der IST-Situation beim Kunden, Bewertung der Dringlichkeit, Prüfung und Veranlassung der weiteren Schritte zur Lösungsfindung
  • Im Bedarfsfall bei komplexeren Aufgabenstellungen Abstimmung mit dem Third-Level-Support
  • Erstellung der notwendigen Dokumentationen und Berichte für die tägliche Arbeit
  • Laufender Austausch mit Produktmanagement, Softwareentwicklung, Softwaretest und weiteren Support-Teams
  • Ausarbeitung von Schulungsunterlagen, Fragekatalogen, Vorgehensanweisungen und Vorlagen
  • Bei Bedarf Durchführung von Trainings für Key-User und Service-Techniker - On-Line oder vor Ort
  • Wissenstransfer aus den laufenden Supportfällen in bestehende Entwicklungsprozesse und Aufbau einer Wissensdatenbank

Skills sind der Schlüssel!

  • Technische Ausbildung im Bereich Informatik
  • Erste Praxis in der agilen Softwareentwicklung und im IT-Support durch Praktika oder berufliche Tätigkeit
  • Grundlegendes Wissen über Windows- und/oder Linux-Betriebssysteme sowie in der Netzwerktechnik
  • Erfahrung mit relationalen bzw. objektorientierten Datenbankmanagementsystemen
  • Bereitschaft zu projektbezogenen Dienstreisen
  • Freude an der Kommunikation - schriftlich, telefonisch oder persönlich
  • Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport

Das sind die Perspektiven!

  • Ein Team, dass gemeinsam an einem Ziel arbeitet - unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu geben
  • Ein Umfeld, das wertschätzende Kommunikation, offene Diskussionskultur und flache Organisationsstrukturen ermöglicht
  • Ein Netzwerk erfahrener Kolleg*innen, die bei Fragen gerne zur Verfügung stehen
  • Individuelle Karrierewege im Unternehmen - entsprechend Ihrer Interessen und Fähigkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle zur bestmöglichen Vereinbarkeit von Privat und Beruf
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab € 2.450. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Ihr Kontakt

Unsere Erfolgsformel ist einfach: Wer die Technologie von morgen nicht nur begleiten, sondern auch vorantreiben möchte, braucht vor allem eins - Menschen, die Ziele haben und etwas bewegen wollen! Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an den Lösungen der Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute und sprechen Sie mit uns über Ihre Karriere bei IVM!

Frau Julia Windhager steht Ihnen für Fragen zu dieser Ausschreibung gerne zur Verfügung!
Tel.: +43 (662) 876667-14
IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H.
Alpenstrasse 54
5020 Salzburg

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf it-karriere.at

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