IT Field Service Engineer

Verstärkung für unsere Onsite-Teams


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Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Wien oder Himberg (NÖ) (m/w/d)

IT Field Service Engineer

Verstärkung für unsere Onsite-Teams

Deine Aufgaben

Im Bereich Client-User-Support bist du Anlaufstelle für die User hinsichtlich deren IT-technische Anforderungen und Störungen. Telefonisch, per E-Mail, über das digitale Ticketing-System aber auch durch persönlichen Kontakt übernimmst du die Kommunikation, wenn User fachliche Hilfe benötigen. Qualifizierte Fehleranalysen und qualitative Ticketdokumentationen ermöglichen eine gezielte Störungsbehebung.
 
  • ​Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
  • User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
  • Vorbereitung und Betreuung von Audio- & Videokonferenzen
  • Mobile Device Management
  • Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)
  • Durchführen von Usertrainings nach Umstellungen 
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) sowie einschlägige Berufserfahrung im IT-technischen Kundensupport
  • Sehr Gute Kenntnisse mit Windows 10, Office 365 sowie im Umgang mit Active Directory
  • Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereich Mobile-Device-Management, Client-Deployment
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.
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Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

Herr Mario Wittmann
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
A-1120 Wien
www.acp.at



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